Häufige Fragen
Wie wähle ich die richtige Größe?
Nutzen Sie die Messanleitung des jeweiligen Artikels. Prüfen Sie das Größensystem und vergleichen Sie die angegebenen Maße mit einem passenden Referenzstück. Bei fehlenden Angaben schreiben Sie an [email protected].
Sind abgebildete Boxen und Zubehör enthalten?
Prüfen Sie die gewählte Variante und den angegebenen Lieferumfang. Auf einem Foto können auch separat erhältliche Gegenstände zu sehen sein.
Reicht die Farbbezeichnung für die Auswahl?
Vergleichen Sie die Bilder und die Angaben zur Oberfläche der gewählten Variante. Ähnliche Farbnamen verschiedener Produkte garantieren keine exakte Übereinstimmung.
Lieferung, Rückgabe und Bestellung
Über den Transport
1. Gilt der ausgewählte Versandservice für mein Land und wer ist der Spediteur? Wie lange dauert die Zustellung?
Ab einem Bestellwert von 60 € bieten wir in die meisten Länder kostenlosen Versand an.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.
Kostenloser Versand:
• Kosten: Kostenloser Versand ab 60 €
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
| Träger | Passende Produkte | Lieferdauer | Lieferzone |
| DPD | Die meisten Produkte in normaler Größe und mit normalem Gewicht | 2 Wochen | In die meisten Länder |
| Beschleunigter Expressversand für Kleinteile | Spezifische Produkte mit kleiner Größe | 1-2 Wochen | |
| EMS | Große, aber leichte Produkte | 2-4 Wochen |
Bitte beachten Sie: Schwankende Lieferzeiten abhängig von Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt. Andere abgelegene Länder benötigen mehr Zeit. Wir verbessern unseren Service ständig und werden unser Bestes tun, um mehr und bessere Spediteure zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können.
Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
>> Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Trackingnummer ein.
Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.
Über Rücksendungen und Rückerstattungen
1. Wie storniere ich eine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie darauf bestehen, sie zu stornieren, werden Ihnen 30–50 % des Bestellbetrags für unsere Lagerkosten, Auftragsvorbereitungskosten und Versandkosten in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihrer Artikel abgezogen.
2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Produkte, die mit zerbrochenem Glas, verbeulten Schirmen oder Rahmen geliefert werden, gelten nicht als defekt und können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall ersetzen wir das Glas oder die Schirme kostenlos. Wenn Sie keinen Ersatz erhalten und den Artikel zurückgeben möchten, behandeln wir ihn als normale Rücksendung und berechnen bis zu 35 % der Rücksendegebühr. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, alle Versandkosten für den Hinversand von Rückerstattungen abzuziehen.
3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlung wieder gutgeschrieben wird (PayPal: 1-2 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage). Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Bitte beachten Sie, dass für alle Stornierungen und Rücksendungen unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten.
Über das Produkt
1.Was sind die Materialien und die Qualität des Zubehörs?
Unsere Accessoires im Western-Stil bestehen aus hochwertigen Materialien, wie beispielsweise hochwertigen Manschettenknöpfen aus Metall. Wir achten auf Details und Handwerkskunst, um sicherzustellen, dass jedes Accessoire exquisite und hochwertige Qualität widerspiegelt.
2. Welche Farben und Muster sollte ich passend zu meinen Anzügen wählen?
Die Wahl der richtigen Farben und Muster hängt von den Farben Ihrer Anzüge und den Anlässen ab, zu denen Sie sie tragen. Unifarben sind vielseitig und leicht zu kombinieren, während Muster wie Streifen, Punkte oder geometrische Formen optisch interessant wirken können. Bleiben Sie bei formellen Anlässen bei klassischen Farben wie Marineblau, Grau oder Burgunderrot. Experimentieren Sie bei legereren Anlässen mit helleren Farben oder kräftigeren Mustern.
3. Wie sollte eine Uhr gepflegt werden?
Wischen Sie die Oberfläche der Uhr und des Armbands vorsichtig mit einem weichen Tuch ab. Verwenden Sie dabei keine chemischen Reinigungsmittel oder starken Lösungsmittel. Legen Sie die Uhr nicht in die Nähe von Elektrogeräten oder magnetischen Objekten, die Magnetfelder erzeugen, da dies die Genauigkeit der Zeitmessung der Uhr beeinträchtigen kann.